A actualização IM visa atrair utilizadores com ligação à Internet em banda larga, enriquecendo o serviço com elevada popularidade entre as camadas mais jovens.
O Yahoo Messenger With Voice alarga também a concorrência a empresas como a Skype, cujo software permite fazer chamadas de voz sobre IP a custo zero ou custos muito reduzidos e que desde o arranque já cativou 48 milhões de utilizadores em todo o mundo.
