Depois da Apple e da Microsoft, foi agora a vez da Google de abrir uma loja física. A gigante abriu na manhã de ontem a sua primeira “Google Store”, em Londres. Trata-se na realidade de um espaço com 26 metros quadrados dentro de uma loja, estando situada dentro do Tottenham Court Road PC World.
A Apple foi a primeira a criar uma cadeia de lojas para comercializar os seus produtos, e, apesar de ainda não haver nenhuma em Portugal, estas têm alcançado um sucesso enorme nos locais onde abrem, consideradas até mais espaços de lazer do que propriamente lojas, comparadas até com museus.
Seguiu-se neste caminho a Microsoft, que já em 2009 planeava a abertura da sua cadeia de lojas, como noticiámos aqui e aqui, e é agora a vez da Google também seguir este caminho, procurando desta forma um contacto mais directo com utilizadores e clientes, que por vezes apenas conhecem a empresa como sendo a “porta” para a internet (visto ser o motor de busca mais utilizado por todo o mundo).
A abertura deste espaço em Tottenham, ao qual dão o nome de Chromezone, é considerado por enquanto apenas uma experiência por parte da Google, mas, caso alcance algum sucesso, poderá muito bem ser um primeiro passo para planos mais arrojados, podendo mesmo chegar à abertura de uma cadeia de lojas por todo o mundo.
Para já, no início deste projecto, a Chromezone vende apenas Chromebooks e acessórios, mas a google aproveita esta aproximação ao público para mostrar as verdadeiras capacidades dos seus computadores, e acompanhar de perto a reacção das pessoas ao experimentar estes equipamentos.
A Google pretende abrir outra loja física a 7 de Outubro em Essex, um condado de Inglaterra, seguindo-se ainda a abertura de outras lojas, todas elas fazendo parte deste projecto piloto. Essas novas lojas terão também o mesmo visual e espírito “à Google”, tal como a que abriu em Londres. [via]
O que pensa desta nova estratégia da Google em apostar no contacto mais directo com os seus clientes?