O Pplware, dada a sua natureza de fonte de informação e de repositório de conhecimento, é muitas vezes contactado pelos seus leitores para que se os possamos ajudar a esclarecer situações e questões que surgem naturalmente associadas à utilização de todos os equipamentos e tecnologias.
Porque sabemos que as dúvidas não são exclusivas de um único leitor resolvemos alargar um pouco a disponibilização e criámos esta rubrica semanal onde iremos escolher as questões mais pertinentes e partilhar as respostas com os restantes leitores, conseguindo assim levar a informação a muitos mais leitores e esclarecer o máximo de utilizadores do Pplware.
Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.
A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.
As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis.
Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram colocadas no Facebook do Pplware ou por por email.
Um erro na actualização do Windows
Boa tarde,
Há uns dias o meu software antivírus bloqueou-se (AVG Internet Security 2013).
Dei-me conta que o Windows Update havia deixado de funcionar, e que o Centro de Ação não estava funcionando adequadamente.
Desinstalei o antivírus, instalei um free, o Microsoft Security Essentials. Mas nem sempre que iniciava o sistema tinha que ativar o antivírus no Centro de Ação, e não atualizava porventura por o Windows Update não funcionar adequadamente.
Desinstalei novamente… e instalei o Bitdefender Total Security, parece funcionar adequadamente.
Contundo o Windows Update contínua a não funcionar. Dá um erro de Código 8024404. Já experimentei resolver o problema, mas não consigo.
Fiz restauro de sistema e nada… utilizei as ferramentas do FixIt da Microsoft e nada…
Não há vírus, segundo o Bitdefender Total Security, nem pelo Malwarebytes Anti-Malware… utilizei também de forma portátil o Super Anti-Spyware.
Noto que o sistema leva mais tempo a iniciar, e que a internet está muito mais lenta.
Se me puderem ajudar…
Cumprimentos,
Tiago Garcias.
Resposta:
Tiago,
A resposta mais rápida e óbvia para o seu problema seria a recomendação da utilização da ferramenta FixIt da Microsoft, mas refere que já a usou sem sucesso.
Numa pesquisa rápida nos fóruns da Microsoft encontrámos uma resposta que pode ajudar a solucionar o seu problema.
O que é proposto é que faça um reset ao servido do Windows Update.
Para isso deverá copiar o texto abaixo e colocar num notepad. No final deve gravar esse ficheiro com o nome reset.bat e executá-lo com permissões de administrador.
Script para reset ao serviço Windows Update:
Script para reset ao serviço Windows Update:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop trustedinstaller
sc config cryptsvc start= auto obj= "NT Authority\NetworkService" password= a
sc config wuauserv start= auto obj= LocalSystem
sc config bits start= delayed-auto obj= LocalSystem
Sc config trustedinstaller start= demand obj= LocalSystem
Sc config eventlog start= auto
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d "%systemroot%\system32\wuaueng.dll" /f
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\bits\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d "%systemroot%\system32\qmgr.dll" /f
reg delete HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /f
reg delete HKLM\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier /f
reg delete HKLM\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex /f
reg delete HKLM\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving /f
sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOSDRCWDWO;;;WD)
sc sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)S:(AU;SAFA;WDWO;;;BA)
sc sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;WD)
sc sdset trustedinstaller D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)S:(AU;SAFA;WDWO;;;BA)
sc sdset eventlog D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;SA;DCRPWPDTCRSDWDWO;;;WD)(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;WD)
takeown /f %systemroot%\winsxs\pending.xml
icacls %systemroot%\winsxs\pending.xml /grant Administrators:(F)
icacls %systemroot%\winsxs\pending.xml /grant Administratörer:(F)
del /q %systemroot%\winsxs\pending.xml
ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
rename \ProgramData\Microsoft\Network\Downloader Downloader.old
cd /d %windir%\system32
regsvr32.exe atl.dll /s
regsvr32.exe urlmon.dll /s
regsvr32.exe jscript.dll /s
regsvr32.exe vbscript.dll /s
regsvr32.exe scrrun.dll /s
regsvr32.exe msxml3.dll /s
regsvr32.exe msxml6.dll /s
regsvr32.exe actxprxy.dll /s
regsvr32.exe softpub.dll /s
regsvr32.exe wintrust.dll /s
regsvr32.exe dssenh.dll /s
regsvr32.exe rsaenh.dll /s
regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
regsvr32.exe oleaut32.dll /s
regsvr32.exe ole32.dll /s
regsvr32.exe shell32.dll /s
regsvr32.exe wuapi.dll /s
regsvr32.exe wuaueng.dll /s
regsvr32.exe wups.dll /s
regsvr32.exe wups2.dll /s
regsvr32.exe qmgrprxy.dll /s
regsvr32.exe wucltux.dll /s
regsvr32.exe wuwebv.dll /s
net start eventlog
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv
fsutil resource setautoreset true c:\
netsh winhttp reset proxy
bitsadmin /reset /allusers
wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow
:MESSAGE
echo+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
echo===========================================================
echo The commands has been succesfully executed. Hit enter to continue
echo===========================================================
echo+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Pause > Null
:end
[Respondido por Pedro Simões]
Configurar o touchpad no Linux
Agradeço pela resposta à seguinte duvida:
tenho um portátil com touchpad alps e não consigo configurar o scroll com o linux tanto ubuntu como outros. Já tentei instalar o psmouse mas não funciona com o kernel atual.
E o touchpad fica sempre com ps2/mouse genérico. Será que alguém pode ajudar?
irlm
Resposta:
irlm, Existem alguns manuais na Internet com possíveis soluções para o seu problema.
Deixamos aqui dois oficiais, do Ubuntu e do Arch Linux, que poderá usar para solucionar o seu problema:
Se conseguir solucionar o seu problema pedimos que partilhe com os restantes leitores pois esse problema deve ser comum.
[Respondido por Pedro Simões]
Certificados digitais e o servidor web
Boas, tenho um problema acerca de certificados digitais que já estou a batalhar há já algum tempo, tenho o certificado instalado mas quando tento me ligar ao site, o mesmo diz que não existe nenhum certificado.
Têm alguma sugestão em como posso resolver este problema?
Muito Obrigado
Cumprimentos,
Diogo
Resposta:
Diogo,
Para o podermos ajudar necessitamos de mais informação.
Instalou o certificado num servidor? Se sim qual o software usado? IIS, Apache?
Sem esses dados não podemos ajudar.
[Respondido por Pedro Simões]
Um print server no router Thomson
Gostaria de saber como fazer print server num router thomson TG784n e com o sistema operativo windows 8.
Agradecia uma resposta urgente.
Tiago Martins
Resposta:
Tiago,
A solução para este seu problema foi já apresentada num artigo do Pplware.
Nesse artigo é explicado como activar a função de Print Server no router Thomson TG784 e como configurar essa “impressora virtual” no Windows.
Pode ler esse artigo no link abaixo:
[Respondido por Pedro Simões]
O S3 e o bluethooth
Olá, boa tarde! Adquiri a pouco tempo um samsung galaxy s3 e não o consigo emparelhar com o bluetooth do meu carro que é um parrot, sabem o q posso fazer???
obrigado
Nuno Barrete
Resposta:
Nuno,
Deve começar por testar o emparelhamento entre outros dispositivos bluetooth, quer do Kit Parrot com outro telemóvel, quer com o Galaxy S3 com outro auricular ou kit mãos livres, de modo a poder colocar de lado a possibilidade de algum deles não estar a funcionar devidamente.
O tipo de emparelhamento que precisa de fazer é do mais simples que há, não deverá dar qualquer tipo de complicação. Eu utilizo diariamente o Galaxy S3 com um rádio bluetooth e funciona às mil maravilhas, isto para afirmar que não será limitação do smartphone em termos de características.
Deverá certificar-se que fez um restauro na memória do Kit, de forma a eliminar os perfis lá existentes (para o caso de já ter sido utilizado com vários telemóveis). Procure como fazê-lo no manual do equipamento.
Caso o “reset” não resolva o problema, é preciso saber mais pormenores:
- O Galaxy S3 detecta o Kit?
- Se sim, é possível tentar ligar?
- É pedida algum código para emparelhar?
- Caso emparelhe e não haja comunicação, poderá ser necessário rever as configurações desse dispositivo no smartphone, de forma a que saiba que se trata de um Kit mãos livres.
[Respondido por Hugo Cura]
Rede sem fios num Windows acabado de instalar
Bom dia, tenho um portátil hp Compaq nx 6110, e não consigo liga a wireless DEPOIS de o ter formatado, não encontro nenhum erro visível, se alguém puder ajudar, agradeço.
j0a0
Resposta:
J0a0,
Muito provávelmente o teu problema está associado com os drivers da tua placa Wireless.
Acede ao site de drivers da HP e descarrega os drivers indicados para o teu portátil.
Aproveita e actualiza outros drivers que encontres disponíveis para a tua máquina.
Numa instalação de raiz e genérica do Windows este tende a usar os drivers universais dos dispositivos, o que nem sempre é o correcto e leva a situações de problemas como os que descreves.
[Respondido por Pedro Simões]
Expliquem lá melhor isso do Root no Android!
Boa noite,
Começo por agradecer pelo vosso trabalho no Pplware, tem-me sido muito útil nos PCs (Windows e primeiros passos no Linux) e no Android.
Hoje, venho pedir uma ajuda no Android. É num tema que já muitos perguntaram, root, bootloader e ROM, mas sinto que me falta alguma base para conseguir arrancar sozinho pela sugestão habitual dos fóruns do xda-developers.
Para situar, o aparelho que tenho é um Sony-Ericsson Xperia Mini Pro (SK17i) da Vodafone (bloqueado), actualizado ao ICS 4.0.4, e que gostava de aligeirar, em desempenho e espaço disponível.
As minhas dúvidas têm a ver com o que são exactamente (e o que permitem) o root e o desbloquear do bootloader.
Começando pelo root (porque parece-me ser esse o início de todas estas mexidas), creio ter percebido que fazer root ao aparelho é como ganhar acesso a usar o sudo em linux – em si não altera nada no sistema, mas permite alterar muita coisa (incluindo desbloquear o bootloader e mudar de ROM). Algumas perguntas:
1- este conceito de root está correcto?
2- posso fazer root tendo o aparelho bloqueado ao operador?
3- com root, consigo desinstalar os pacotes que não me interessam? Refiro-me a apps da Vodafone, serviços de Exchange, TimeScape, entre outros. Creio que aqui já ganharia algo no desempenho e no espaço disponível, certo?
4- se o acima for possível, como voltar atrás se necessário? Basta repôr os dados de fábrica ou já é necessário algo mais?
5- acho que a maior dúvida será mesmo onde é que o bloqueio ao operador entra nisto tudo, se impede alguma destas operações, se é removido pelo root, ou se é simplesmente irrelevante para o que falei até aqui?
6- Passando ao bootloader, é uma espécie de GRUB de acesso bloqueado? Creio ter percebido que desbloquear o bootloader é que permite instalar outras ROMs, através da ROM recovery (suponho que uma espécie de partição de recuperação) e de um “instalador” de ROMs (Odin?). Aqui, confesso que não investi muito tempo, afinal ainda ando “às aranhas” com o root, e nem sei ainda se vou querer ir tão longe, mas pareceu-me que, tendo o root percebido e efectuado, será mais uma questão de escolher uma ROM adequada e seguir o “livro de receitas”. E é por aí que sigo nas perguntas:
7- em termos de ganhos de desempenho e espaço, suponho que uma stock ROM da Sony será ainda melhor que o simples root e algumas desinstalações que considerei acima. Com uma stock ROM, fico com o aparelho com root? Ou tenho de lhe fazer root outra vez se quiser libertar algum peso?
8- suponho que ainda melhor que uma stock ROM, serão algumas ROMs da comunidade android (CyanogenMod, Paranoid Android, são alguns nomes que já ouvi). Ou não? Se puderem tecer alguns comentários…
9- Considerando que dou mais importância a um desempenho mais fluido, aproveitar o pouco espaço disponível, e estabilidade do sistema, podem sugerir alguns nomes de ROMs para me iniciar (caso me atreva a ir tão longe)?
Acho que as respostas às perguntas acima serão suficientes para ter uma direcção para avançar sozinho. Ou talvez, em vez de me responderem, um artigo que situe quem como eu ainda não tem a visão geral de todos estes processos… é que fiquei com a sensação que todos os sites e revistas assumem que já sabemos todo este circuito e só precisamos das instruções específicas a um dos passos (por exemplo, instalar a ROM xpto).
Obrigado, e desculpem o “testamento”
Sérgio Rodrigues
Resposta:
Sérgio,
É bom ler uma questão quando é claramente demonstrado que foi feita bastante pesquisa de modo a aprender autonomamente, sem pedir a “papinha toda feita”, como se costuma dizer!
Quanto às questões: 1. Sim, é esse o conceito de permissão de acesso root, embora o bootloader não esteja relacionado com o acesso root dessa forma. O bootloader, como o nome sugere, é o que permite o arranque do sistema e as alterações na recovery (no caso de estar desbloqueado).
2. Sim, o bloqueio da rede também não se relaciona com acesso root.
3. Sim, tal como já referiu trata-se da elevação de permissões do utilizador para super utilizador (su em linux). Muitas dessas aplicações têm serviços associados, pelo que além do espaço adicional libertado, todo o sistema iria beneficiar com a sua eliminação.
4. Após remover uma aplicação (não apenas desactivar mas sim remover o pacote), já não é possível recuperá-lo sem ter acesso ao pacote por uma via externa. É comum estarem disponíveis online (normalmente de forma não oficial) as ROMs originais. No caso, sendo da Vodafone, também aí funcionaria a ROM “unbranded”, correspondente ao telemóvel livre de rede (embora continue bloqueado à rede inicial). Resumindo, se há a intenção de repor tudo, antes de eliminar convém procurar pela ROM original. Se não for encontrada então o melhor é, após instalar uma recovery Clockworkmod, fazer o backup completo a partir da recovery e tudo será guardado integralmente.
5. Em princípio o bloqueio do operador é irrelevante, o máximo que poderia acontecer seria o telemóvel ficar desbloqueado “sem querer”. Por exemplo, no meu velhinho Galaxy Tab P1000 instalei um .zip “sem querer” e desbloqueou! Nem precisava, mas como foi sem querer…
6. Exacto, correcto, excepto a aplicação de instalação (em Windows) que não é Odin, pois essa é para equipamentos Samsung. Na verdade, para equipamentos Samsung, é possível instalar tudo com o Odin sem sequer haver a preocupação de root ou ter uma recovery modificada. Uma recovery, com o pacote apropriado, faz quase o mesmo que o Odin (embora isto não se refira aos Sony). A receita é: desbloquear bootloader > ganhar permissões de acesso root > instalar uma custom recovery > instalar ROMs. Há ligeiras variações, mas esta é a “receita base”.
7. “Stock ROM” suponho que se refira a “unbranded”. Poderá ser melhor mas não muito, já que a base é a mesma. Ficará na mesma sem acesso root.
8. Claro que sim, são melhores pois têm muito trabalho desenvolvido pela comunidade (que curiosamente pegou em trabalho desenvolvido por engenheiros da marca). O melhor é mesmo experimentar algumas ROMs, as mais populares, e verificar por si mesmo qual a melhor.
9. CyanogenMod. É comum haver ainda para a maioria dos modelos a ROM AOKP, que tem uma mistura da ROM “pure Google” com as melhorias de funcionaldades da CyanogenMod.
Há pouco mais de 2 anos escrevi um artigo que dá os conceitos básicos. É verdade que não é muito completo mas é o mais geral pois, por exemplo, não são todas as marcas que vendem equipamentos com o bootloader bloqueado.
Como o processo e os ficheiros diferem, dependendo do modelo, nunca faremos um “guia geral” pois não é possível. Vamos fazendo apenas para os mais populares.
[Respondido por Hugo Cura]
Galeria de imagens no HTML
Bom Dia, estou a fazer um projecto de HTML para a escola e gostaria de saber se me poderia informar como criar o efeito que possui aqui no Pplware para mostrar as fotos, estou neste momento a trabalhar com o frontpage. Desde já Obrigado.
André
Resposta:
André,
O efeito que pretende aplicar no seu projecto HTML pode ser facilmente conseguido com a inclusão de código javascript.
Existem dezenas de pacotes já preparados para funcionar em qualquer plataforma pelo que deverá pesquisa na Internet por Lightbox jquery e escolher aquele que mais gostar.
Se estiver a usar uma plataforma WordPress, Joomla ou outra similar de certeza que irá encontrar um plugin que fará isso de forma automática.
[Respondido por Pedro Simões]
Corrigir erros de um disco rígido
Boa tarde,
Tenho um disco com erro de redundância. Qual seria a solução para arranja-lo?
Cumprimentos
Nuno Gonçalves
Resposta:
Nuno, Os erros que o seu disco está a apresentar (erros CRC) podem, na maioria das situações, ser resovidos através da ferramenta de detecção e correcção de problemas do Windows.
No entanto note que um disco com problemas deverá ser substituído para que não exista a perda de dados.
Para efectuar essa procura e correcção de erros deverá usar a ferramenta Chkdsk que está presente no Windows.
Como não refere qual o seu sistema operativo deixamos aqui um link para as instruções de como realizar essa operação no Windows XP.
Caso esteja a usar outra versão do Windows as instruções não são muito diferentes.
[Respondido por Pedro Simões]
Um Mac que está sempre a escaldar!
Boa noite
O meu Mac está sempre com a refrigeração ligada porque o computador está sempre muito quente quando está a trabalhar. Podem informar qual o problema e como o posso resolver? Obrigado.
Cumprimentos,
Joaquim Regalheiro
Resposta:
Joaquim Um dos problemas dos Macs é o aquecimento pelos materiais usados na construção dos mesmos, principalmente no verão ou em ambientes quentes.
Com o passar dos anos, é natural que dentro, nos dissipadores, exista lixo, a aspiração do ar para refrigeração é feita pelo teclado e pode haver um fluxo de poeiras que está agregado nos dissipadores.
A sugestão será levantar antes de mais o mac da superfície onde trabalha para que, por trás do ecrã, o calor possa sair e não ficar preso debaixo do mac, depois, levar o mac a um agente autorizado e realizar um processo de limpeza.
Atenção: Alguns MacBooks podem ter saído da fábrica com um uma pequena peça plástica a cobrir o ventilador traseiro. Na fábrica, isto serve para impedir que entre pó no computador. Se o MacBook ainda tiver o plástico a tapar o ventilador de ar, retire-o e deite-o fora.
[Respondido por Vítor Martins]
Transformar um disco externo num interno num PC
boa tarde
Com tantos serviços cloud tenho um disco esterno 2.5 que não utilizo gostava de saber se posso coloca-lo como disco interno num portátil hp que não deixa criar novas partições e gostava de instalar o ubuntu
Resposta:
Paulo,
Tudo dependerá da board que tem no seu portátil. Esses discos usam interfaces SATA e se a sua board tiver interfaces dessas então bastará apenas ligar o disco.
Lemrbe-se que deve seguir todas as boas práticas para a instalação desse disco e garantir que o mesmo fica bem preso dentro do seu portátil.
Caso não consiga fazer essa ligação pode sempre instalar o Ubunto na drive externa e fazer boot desse disco, como se fosse uma normal pen USB.
[Respondido por Pedro Simões]
Problemas wireless num Android
Sou um leitor assíduo de longa data, precisava de uma informação sff, tenho dois Samsung, um Note e um SII, sempre senti algumas dificuldades de acesso wifi, mas como ambos são similares, pensei ser normal, ao comprar agora um simples HTC Explorer para a minha filha, verifico a enorme capacidade deste pequeno HTC, muito superior aos Samsung, isto é normal? Têm os Samsung dificuldade de captar sinal wifi?
Obrigado.
Rui
Resposta:
Rui,
Tenho acesso a bastantes dispositivos diferentes com alguma regularidade e nunca notei qualquer diferença acentuada no acesso WiFi. Normalmente noto vantagem para os tablets, por terem eventualmente uma antena maior, e noto uma prestação mais fraca (em desempenho e rapidez de ligação, não em força de sinal) para equipamentos de baixa gama.
O que pensou é o que eu também pensaria, mas sendo assim deverá descartar a possibilidade de ser do router (experimente noutro router com os 3 smartphones). Se tal se continuar a verificar, dependendo do nível de “dificuldade” existente, o melhor será recorrer à assistência da marca.
[Respondido por Hugo Cura]
Uma máquina com comportamento estranho!
Boa tarde,
Tenho andado a reparar que o meu computador anda se a ligar a outros endereços a partir do svchost e um processo desconhecido (deve tratar-se de um dll).
Tenho utilizado para monitorização o CurrPort+SmartSniff da nirsoft e tambem o procmon da sysinternals, excluindo os processos conhecidos e comunicações locais, são me apresentados vários endereços (nao muito usuais em termos de nome) que se ligam aos mais variados hosts, hoje reparei que havia de vez em quando uma ligação a um server do twitter sem eu ter conta lá ou mesmo sem estar com a página aberta do site.
Há alguma forma de contornar este problema? será que tenho algum keylogger ou trojan no pc?
Info. do sistema:
—–
Windows ThinPC SP1 – instalação do iso da technet
Norton Internet Security 2013 – Trial (utilizo a firewall do AV)
Ligação à internet de uma operadora nacional (ZON) por wifi (UPnP desativado)
Não vejo processos/serviços estranhos a iniciar com o windows nem no gestor de tarefas
Log de algumas ligações: http://pastebin.com/QPzC7LGR
Se me puderem ajudar agradecia imenso, já ando com ideias de formatar o pc, mas só de pensar no tempo que perco a copiar a partição e a possibilidade de vir acontecer outra vez o mesmo.
Desde já obrigado por todo o trabalho que têm vindo a desempenhar.
Com os melhores cumprimentos,
Diogo R.
Resposta:
Diogo, Olhando para os dados que forneceu parece-me muito provável que exista aí um “bicho” estranho na sua máquina.
O facto de não detectar nenhum processo estranho na sua máquina não significa que ele não esteja presente. Por vezes estes processos escondem-se dentro de outros ou assumem a sua identidade.
O ideal para eliminar esse problema é a instalação de um anti-vírus que não seja uma versão trial e deixar que ele faça uma detecção exaustiva de problemas.
Recomendamos o anti-vírus da Microsoft, o Microsoft Security Essentials, que para além de ser gratuito, estar bem integrado com o Windows ainda lhe oferece uma protecção activa e permanente.
A solução que tem estado a evitar, a formatação e posterior instalação do Windows, apesar de mais demorada é de toda a mais segura e fiável.
[Respondido por Pedro Simões]
Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.
Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas nos canais de comunicação do Pplware. Falamos do nosso Facebook, da comunidade Google + Pplware, do email geral @ pplware.com ou do nosso formulário de contacto.