São muitos os utilizadores de smartphones Android que desde o início da manhã têm estado a relatar problemas associados à utilização da aplicação Google.
A Google sugere reiniciar os smartphones, no entanto, o problema parece estar em duas versões da app.
Problemas na app Google do Android
Nas primeiras horas da manhã, muitos têm sido os utilizadores a reportar problemas na app Google dos smartphones Android. Índia, Japão, Estados Unidos da América e Portugal, são apenas alguns dos países da lista onde há queixas.
Apesar de não assumir nenhum problema em concreto, a Google têm estado no Twitter a responder às pessoas que estão a reportar a falha. Na resposta sugere que se reinicie o smartphone, num “soft reboot”, pressionando o botão de Power durante 30 segundos.
Esta solução da empresa parece ter funcionado para alguns, mas outros continuam com o mesmo problema.
Suddenly Google app has started crashing on my new pixel 4a @Google @GoogleIndia #google pic.twitter.com/WbR5Eln8Dm
— Ashwin (@ashWINsrao) June 22, 2021
No entanto, o problema parece estar associado às versões 12.23.16.23.arm64 e 12.22.8.23 da app Google. Além disso, não parece haver um padrão dos modelos onde o problema surge, há relatos em modelos Sony, Pixel, Samsung, Huawei e muito mais.
Entretanto, no Grupo Pplware @ Android, são também alguns os membros que estão a reportar as mesmas falhas.
Outra solução para corrigir o problema
Além da solução apresentada pela Google, uma outra que parece resultar passa então por desinstalar a versão mais recente da app. Mas também esta forma aparentemente não resulta para todos os utilizadores.
Para o fazer deverá aceder às Definições > Aplicações > Google > Menu (reticências verticais) > Desinstalar atualizações.
Alguns dos nossos leitores estão também a apresentar como solução a limpeza de coockies e cache.
Se tiver este problema, teste então os dois métodos sugeridos e diga-nos se resultou. Entretanto, a Google também deverá lançar uma nova atualização que resolva de vez com o problema.