A Mozilla, empresa responsável por alguns dos produtos mais utilizados actualmente, incluindo o Firefox, lançou uma nova forma de suporte às dúvidas e problemas dos seus utilizadores: um chat online. O serviço é actualmente mantido por voluntários e está aberto algumas por dia.
O serviço está aberto, leia-se oficialmente, no seguinte horário: Segundas, Quartas e Sextas: da 01:00 às 04:00 GMT; Terças e Quintas: das 05:00 às 08:00 GMT; Aos Sábados, Domingos e Feriados aplica-se a regra do After Hours. Caso o serviço seja bem sucedido, a Mozilla pretende alargá-lo no futuro. Ainda assim, mesmo fora deste horário, qualquer pessoa pode entrar, voluntariamente, e ajudar a responder às dúvidas dos utilizadores. Vá até lá e olhe para a raposa, o Foxkeh, à direita. Se ele disser que estão abertos, clique sobre ele e abrir-se-á um popup onde poderá colocar a sua questão, em inglês…
Se acha que pode ajudar, pode instalar o cliente, o Spark para o seu sistema operativo e configurá-lo segundo as guias da Mozilla.
