Depois de começar a ter uma utilização mais intensiva, o Firefox 7 revelou algumas melhorias para a generalidade dos utilizadores, mas também revelou alguns problemas graves a um pequeno grupo de utilizadores.
Em concreto, alguns utilizadores observaram um comportamento anormal quando o Firefox 7 foi instalado. Todas as extensões que tinham instaladas desapareceram e não estão acessíveis no gestor de extensões. A Mozilla já tem uma solução temporária para este problema e o Pplware vai apresentá-la.
A Mozilla reconheceu de imediato o problema e começou prontamente a trabalhar na sua solução. Espera-se para muito breve a disponibilização de uma actualização para o Firefox que vem corrigir este problema, e outros que entretanto forem identificados e corrigidos.
O problema é de fácil identificação por parte dos utilizadores e será também de fácil resolução. Após a instalação do Firefox 7, os utilizadores ao acederem ao separador dos extras vão deparar-se com a lista de extensões completamente vazia. Este problema não é generalizado e afecta apenas um grupo restrito de utilizadores.
Apesar de ter um impacto pequeno, a Mozilla criou uma página de apoio dedicada a este problema e tem aí instruções sobre o mesmo.
There is an issue with Firefox 7 that may have caused some or all of your add-ons to be hidden.
We are preparing an update to Firefox that will fix this and restore any hidden add-ons.
Until that update is available, you can restore your add-ons with the simple workaround below.
We know how important add-ons are to you and apologize for the inconvenience.
Se tiveram este problema acedam então à página da extensão Add-on Recovery Tool e indiquem que a pretendem instalar.
Após a sua instalação o Add-on Recovery Tool vai pedir para reiniciar o Firefox. Indiquem que pretendem realizar esse processo para que o problema fique de imediato resolvido ou reiniciem apenas mais tarde.
Alertamos que devem realizar esse processo de imediato pois a solução para o problema apenas funciona após o reiniciar do Firefox.
Após o reiniciar do browser todas as vossas extensões devem estar novamente visíveis no gestor de extras do Firefox.
Usem o Add-on Recovery Tool com toda a confiança. É uma extensão desenvolvida pela própria Mozilla e por isso é garantida que deverá funcionar como pretendido. Se não tiveram este problema com o novo Firefox 7 então não será necessário instalar este extensão.
