A Mozilla, empresa responsável por alguns dos produtos mais utilizados actualmente, incluindo o Firefox, lançou uma nova forma de suporte às dúvidas e problemas dos seus utilizadores: um chat online. O serviço é actualmente mantido por voluntários e está aberto algumas por dia.
O serviço está aberto, leia-se oficialmente, no seguinte horário:
Segundas, Quartas e Sextas: da 01:00 às 04:00 GMT;
Terças e Quintas: das 05:00 às 08:00 GMT;
Aos Sábados, Domingos e Feriados aplica-se a regra do After Hours. Caso o serviço seja bem sucedido, a Mozilla pretende alargá-lo no futuro. Ainda assim, mesmo fora deste horário, qualquer pessoa pode entrar, voluntariamente, e ajudar a responder às dúvidas dos utilizadores. Vá até lá e olhe para a raposa, o Foxkeh, à direita. Se ele disser que estão abertos, clique sobre ele e abrir-se-á um popup onde poderá colocar a sua questão, em inglês…
Se acha que pode ajudar, pode instalar o cliente, o Spark para o seu sistema operativo e configurá-lo segundo as guias da Mozilla.
Homepage: Live Chat
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Sempre atentos estes senhores da Mozzila… uma boa ideia!
Só para dizer que fui “atendido” ontem por volta das 17H00 (GMT). Ou seja, se o o horário regular é curtinho, no “after hours” parece haver sempre alguém que atenda.
O tema foi extensões para Firefox para fazer downloads de media de sites. Se tiverem interesse pus um comentário Off Topic noutro post
http://www.pplware.com/2007/12/31/beemp3-musica-como-mel/#comment-113524
Não deixa de ser curioso vocês fazem um screenshot disso no IE.
Luís Alves Pinto de facto é curioso o facto do Ricardo não ter dado por isso, e pode levara confundir os leitores. o que se passa é que o Ricardo usa o Firefox com uma skin IE7. Gosto estranho mas pronto, gostos são gostos
Na verdade agora uso a default com a extensão Personas
Para aqueles que gostam de usar o Firefox, mas que por vezes tem dificuldade em ver correctamente certos sites, por os mesmos terem sido optimizados para IE, fica aqui um add-on muito util para o Firefox. IE Tab
É simples, basta usar um atalho, e passa-se a user o IE dentro do Firefox. Ainda tem alguns bugs, mas já me safou muitas vezes
http://ietab.mozdev.org/
Em relação a este chat de suporte, acho muito porreiro. Podiam criar um Add-On para o ter mais “à mão” e mais tarde, caso assim decidissem, inclui-lo no próprio browser.